Al hacer el pedido, elige el método de entrega que más te convenga. Salvo que se acuerde otra cosa, te enviaremos los productos sin retrasos indebidos, y como máximo dentro de 4 días hábiles desde la confirmación del envío del pedido con Empresa de Transporte.

Si surgen situaciones imprevistas que afecten la fecha de entrega, te lo comunicaremos y te daremos la opción de continuar con una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso completo.

La entrega se considerará realizada cuando tú o un tercero que indiques reciban físicamente el producto.

El envío se realiza a través de la empresa de transporte MRW. Entregamos los pedidos en el domicilio señalado para ello.

Imposibilidad de entrega:

Si el repartidor de MRW no puede comunicarse con usted, después de 2 intentos, el paquete estará depositado en un punto de recogida de la empresa durante un tiempo limitado de 10 días, después de este tiempo el paquete se devuelve a origen y estará a disposición del cliente para que por su cuenta ordene un nuevo transporte al domicilio que indique.

Retrasos en la entrega: No seremos responsables de retrasos o incumplimientos por causas fuera de nuestro control (fuerza mayor), como huelgas, desastres naturales o problemas de transporte. Las obligaciones se suspenderán mientras dure la causa de fuerza mayor.

Daños sufridos durante el transporte: si en el momento de recibir su producto puede ver a simple vista que su paquete se encuentra dañado, deberá comprobar éste de forma inmediata y solicitar a la empresa de transporte una confirmación de los daños o no aceptar el paquete. Deberá comunicarnos estos hechos en el plazo máximo de 7 días naturales, y si es posible facilitarnos fotos y pruebas gráficas de tales daños. Contactaremos de forma inmediata con usted para que nos confirme qué desea hacer con su pedido, en caso de no haberlo indicado expresamente en su comunicación atendiendo al punto 4 de estas condiciones.